互联网企业,“运营”和“市场”的区别


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互联网企业存在着运营部门和市场部门,很多情况下,这两个部门的同事好像在做着一样的事情,但这两个部门到底存在着哪些异同呢,导致有这形似的部门出现。

运营部和市场部都需要做的事

1.运营需要写文案,市场也需要写文案。

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无论是营销软文还是PR公关稿等,市场和运营都需要去接触并实行,怎么写出一个有温度文章、有传播的内容、怎么做一个有情怀的“标题党”等,都是共同需要做的事,且方法论都是一样的。

2运营需要办活动,市场也需要活动

可以说都是针对用户的活动,提升用户活跃度,维系产品与用户之间的关系,唤回即将流失的用户等,都带着一定的目标去做,方案的规划和实行基本也是一样的。

3运营需要关注竞品,市场也需要

对竞品进行分析,把握行业动态,进行产品的实时调整等,避免竞品的攻击,或者巧用竞品进行借势营销,扩大影响力等。

市场和运营做的相同的事还有很多,蹭热点、推广拉新、异业合作、广告投放等等。

运营和市场最大的区别,有没有对产品产生短期即时效益。

市场很大程度上做事是看重产品的传播和品牌的认知,比如一个资讯发布会,会采用各种渠道来推广会上领导的发言和产品的信息,制定的指标很可能是被多少人阅读过,在多少平台转发过,至于当即带多少用户的转化是不在考虑范围内,这也很难成为衡量的内容----因为这种传播的事,需要在很长一段时间后才会慢慢发力,甚至在下面几个领导都换任过后,才开始慢慢有之前传播的效果出现----------市场传播,只确保一件事,让用户有一时刻知道你的存在,当用户想使用时,有可能会想到你。

而运营做的事情看似差不多,但在结果上有着本质的区别。他们会看每个流程的具体数据,无论是活动还是文章都会当即提到产品上来,有没有对产品产生即时能看到的效果,数据是多少,转化是多少,收益是多少,没有什么长期看效果的说法,完全追踪数字,活动发布的两小时内,如果数据跟得上处理的话,就需要看到活动效果,一般一两天就需要看到对产品产生了什么样的影响,长则也最多一个星期就需要看到数据效果,直接落实到产品的,

这点我认为市场和运营最大区别,一个立竿见影,一个细水流长,不能说哪个好,哪个不好,因为着力点不一样,市场在后期发力大,运营前期就需要发力。

这大概是我见到的运营和市场的异同点,至于你是从事什么岗,以后想从事什么岗,这些都可以作为你的参考。

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